Digital Inkasso anno 2019 (Aarhus)


– Slut med breve!
 

Udbytte

Kursets formål er at opdatere dig med de nyeste regler og praksis, så du får konkrete idéer til, hvad der kan lade sig gøre i den nye digitale tidsalder, herunder hvordan sagsbehandlingstiden formindskes markant. 


Indhold

Digitaliseringen har gjort, at man ikke rigtigt længere behøver fysiske breve, fysiske sagsmapper, håndskrevne telefonnotater osv. 
 
På denne dag vil du få en pep-talk omkring digitaliseringen af inkassoprocessen, herunder de regler, der skal iagttages i den forbindelse. 
 
Udover dette får du også en opdatering i øvrige nye regler og praksis på inkassoområdet. 
 

Emner er bla.:

  • Drop fingrene, når du skriver: Brug”tale-til-tekst” i inkassosagsbehandlingen
  • Særlig fokus på hvad persondatareglerne tillader
    • Krav til den persondata-orienteringsskrivelse, man skal vedlægge første rykker.
    • Må man sende rykkere pr. e-mail?
    • Må man sende rykkere pr. SMS?
    • Må man bruge skyldners CPR-nummer til tilmelding til betalingsservice?
    • Skal mails til skyldneren sendes krypteret?
    • Må man finde oplysninger om en skyldner på Facebook?
    • Må man notere noget ned om skyldnerens helbred (følsom oplysning)?
    • Krav til den persondata-orienteringsskrivelse, man skal vedlægge første rykker
  • Omlægning af rykkerproceduren fra breve og opkald til e-mails og SMS’er
  • Kan man bruge video-selfies som rykkere? Som orientering til klienten? 
  • 10-dages fristen i diverse love: Om e-mails har nogen betydning derfor 
  • Rettens forkyndelse: Status på: 
    • E-boks-forkyndelse 
    • Telefonforkyndelse 
  • Udlæg i digitale ting: 
    • Domænenavne
    • Smartphones
    • iPads
  • Brug af sociale medier i kontakten med skyldnere mv.: Facebook, Twitter, Google osv. 
  • Når skyldner bliver væk: Skal man Google skyldner for at finde ham? 
  • Opdatering i nyeste praksis i øvrigt: 
    • Ikke tilladt at foretage udlæg i seneste tre års eventuelle overskydende skat
    • Udlæg tilladt i en race-kat
    • 169 kompensationsgebyrer tilladt
  •  Status på om/hvornår betalingspåkrav kommer ind i den digitale sagsportal
     

Målgruppe

Kurset er rettet til alle, der sidder med inkassosager, herunder juridiske sagsbehandlere, advokatsekretærer, advokatfuldmægtige, advokater, virksomhedsjurister, bogholdere, ansatte I debitorafdelinger, medarbejdere fra inkassoafdelinger mv.  

 

Materiale

Alle deltagere får udleveret en kursusmappe med relevant kursusmateriale.


Kurset kan godkendes som obligatorisk efteruddannelse for advokater.

 



”Underviser, Brian, var super god. Kæmpe stor ros herfra. Meget levende, sjov, spændende at lytte til."​
– Tina Aun, Advokatsekretær, Advokat Ulla Wulff Hansen
Tidligere kursusdeltager

”Det faglige indhold var godt og fantastisk formidlet af Brian!"​
– Kurt Reincke, Customer Support Specialist, Mercedes-Benz Cph A/S​
Tidligere kursusdeltager

Skriv mig op

Kurset er afholdt. Vil du have besked, når der åbnes for tilmelding igen? Klik på ”Skriv mig op” herunder og udfyld felterne.

 

Skriv mig op

Lektioner

7

 

Torsdag d. 28. november 2019
Kl. 09:30 – 16:00

 

Afholdes centralt i Aarhus

 

Pris Ekskl. Moms

4.995

 

Hold mig opdateret