Udbytte

På Certificering i mediation får du en solid mediatoruddannelse, der med indføring i konfliktforståelse, mæglingsteori og praksis gør dig i stand til at håndtere konflikter som mediator, men som også giver dig værktøjer som leder eller rådgiver.Uddannelsen tager udgangspunkt i den refleksive model og opbygger praktisk erfaring via rollespil og træning ovenpå et teoretiske fundament. Via træningen får du en mulighed for egenindsigt og -udvikling og opnår værktøjer til at understøtte konfliktløsning gennem en struktureret proces.

Indhold

Mediation er en anerkendt metode til løsning af konflikter. I forhold til den traditionelle proces gennem f.eks. domstole, nævn og voldgift, er mediation ofte fremhævet som en hurtigere, billigere og bedre metode til løsning af konflikter. Metoden hviler på årelang international forskning, og baserer sig i Danmark primært på den refleksive model, som beskrevet af professor, dr. jur. Vibeke Vindeløv.Mediation som metode er efterhånden indbygget i mange af samfundets systemer, herunder f.eks. som retsmægling ved domstolene og som led i byggeriets konfliktløsningstrappe i AB18. Anerkendte tvistløsningsinstitutioner, som domstolene, Voldgiftsinstituttet, Voldgiftsnævnet mfl., tilbyder konfliktløsning via mediation og på EU-plan er mediationen et anerkendt værktøj til ”access to justice”.Certificeringen består af en grunddel på 4 moduler og en overbygning på 3 moduler:

• Modul 1-4: Grundlæggende konfliktforståelse og -håndtering
• Modul 5-7: Overbygning med fokus på fordybelse i teorien, rollespil og træning

Grunduddannelsen og overbygningen kan købes hver for sig, men certificering opnås alene ved fuld deltagelse i alle 7 moduler.Certificering i Mediation består af i alt 7 moduler.
 

Modul 1 - Mediation og konflikt
På modul 1 starter vi i mæglingsteorien og giver en introduktion til mediationens kendetegn som metode til løsning af konflikter. Vi giver dig en grundlæggende indsigt i selve konfliktens væsen og dens kendetegn herunder konflikteskalering og konfliktdimensioner. Du vil også få indblik i psykologien i konflikter.

Indholdet er centeret om:

• Mæglingsteori
• Definition af mediation
• Konfliktforståelse
• Konflikteskalering
• Psykologi i konflikter
• Konfliktadfærd 

Modul 2 - Mediation som paradigmeskift, anvendelse i Danmark og de indledende faser

På modul 2 ser vi på det traditionelle verdenssyn og det paradigme, som mediationen hviler på. Vi får et overblik over mediation i Danmark. Fokus er på mediation efter den refleksive mediationsmodel, hvor vi arbejder med kommunikationen i mediation og træner de indledende trin i mediation. Undervejs beskæftiger vi os med indsigt i, hvordan vi afdækker interesser og behov bag konflikten.

Indholdet er centeret om:

• Mediation i Danmark
• Det nye og det traditionelle paradigme
• Introduktion til de 6 trin
• Mediationens åbnings- og redegørelsesfase
• Kommunikation og aktiv lytning
• Standpunkter, interesser og behov

 

Modul 3 - Mediationens grundprincipper, retfærdighed og løsningsmuligheder

På modul 3 går vi bagom mediationens grundprincipper som neutralitet, upartiskhed og selvbestemmelse og ser også på retfærdighed og procesretfærdighed. Vi arbejder videre med mediation i praksis og træner både afklaring af problemfelter og brainstorming i mediationen (trin 3 og 4). Derudover bevæger vi os omkring bisiddere og separate møder.Indholdet er centreret om:

• Retfærdighed og procesretfærdighed
• Principper i mediation
• Problemformulering og ideudvikllings (trin 3 og 4)
• Løsningsmuligheder i konflikter
• Bisiddere og rådgivere
• Separate møder

 

Modul 4 - Mediationens afsluttende faser, forhandling og aftale

På modul 4 ser vi på forskellige mediationspraksisser, for at forstå forskellen på faciliterende og evaluerende metoder. Vi sætter fokus på retssikkerhed og på, hvordan mediator sikrer parternes råderet og -rum i konflikten. I mediationens sidste faser forhandler parterne en aftale på plads, og vi går i dybden med forhandling teori og praksis.Indholdet er centeret om:

• Evaluerende vs. faciliterende mediationspraksis
• Retssikkerhedsgarantier
• Forhandling i mediation
• Integrative vs. distributive forhandlinger
• Virkelighedsopfattelser og sandhed

Modul 5 - Overbygning med intensiv træning - processen som helhed. Voldgiftsnævnet

Overbygningen starter på modul 5, hvor vi går i dybden og intensiverer træningen, som foregår i mindre grupper. Hver gruppe har en erfaren træner, som understøtter den praktiske læring og giver feedback. Vi træner mediationens trin 1-6 og forbinder teori med praksis. Derudover laver vi nedslag i spørgeteknik, formøder og forberedelsen af mediationen. Vi får også besøg fra Voldgiftsnævnet.Indholdet vil være centreret om:

• Intensiveret træning i cases
• Feedback på egen praksis
• Praktisk øvelse i at gennemføre mediationens faser
• Forberedelse af mediation
• Feedback på egen praksis
• Spørgeteknik
• Magt i mediation
• Institutionaliseret mediation og mægling (Voldgiftsnævnet)

 

Modul 6 - Mere intensiv træning i de første faser, retsmægling og etik

På modul 6 fortsætter vi den intense træning i mindre grupper. Der vil igen være tæt feedback fra en erfaren træner. Fokus er på trin 1-3, hvor det særligt handler om at skabe gode rammer og arbejde i dybden med parternes redegørelse og samtidig håndtere følelser. Vi arbejder med retsmægling og etiske retningslinjer, og kigger ind i magtens rolle og vanskelige situationer i mediation. Indholdet vil være centreret om:

• Intensiveret træning i trin 1-3
• Feedback på egen praksis
• Åbning af mediationsprocessen
• Understøttelse af parternes redegørelse og dialog
• Etiske retningslinjer
• Magt i medation
• Retsmægling
• Etik og vanskelige situationer

 

Modul 7 - Mere intensiv træning i de afsluttende faser og mediators praksis

På sidste modul fortsætter vi træningen. Fokus er på trin 4-6, og vi bevæger os videre i den kreative fase af mediationen, hvor mediator bistår parterne i at udvikle idéer og forhandle sig frem til en gensidigt tilfredsstillende aftale. Vi undersøger også på mediators egen praksis, og mediators skyggesider og sym- og antipatier. Derudover arbejder vi med, hvordan du kan implementere og videreudvikle din nyerhvervede viden og kunnen.Indholdet vil være centreret om:

• Intensiveret træning i trin 4-6
• Feedback på egen praksis
• Mediators håndtering af idéer og løsningsforslag
• Mulige udfordringer i de afsluttende trin
• Mediators rolle i parternes forhandling
• Indgåelse af aftale
• Afslutning og opfølgning på mediationen
• Egne skyggesider
• Etik og vanskelige situationer i mediation
• Udvikling af egen praksis og fortsat læring

 

Underviserne

JUC har sammen med to erfarne undervisere og praktikere udviklet denne certificering i mediation.For at sikre det rigtige match, er underviserne udvalgt efter deres store teoretiske indsigt og praktiske erfaring, både som mediatorerer, retsmæglere og undervisere ved f.eks. Københavns Universitet.
 

Målgruppe

Certificeringen i mediation henvender sig til ledere, rådgivere og professionelle, som i sit virke møder og arbejder med konflikter og konfliktløsning. Målgruppen ønsker at tilegne sig viden om konflikter og kunne tilrettelægge og håndtere konflikter med mediationsmetoden.
 

Materiale

Du får adgang til relevant kursusmateriale, herunder artikler mv. gennem JUC’s online materialeportal.
 

• Certificeringen kan godkendes som obligatorisk efteruddannelse.

• Uddannelsen er godkendt af Domstolsstyrelsen, Voldgiftsnævnet, Mediationsinstituttet og Danske Mediatoradvokater i forhold til de uddannelsesmæssige krav til retsmæglere og mediatorer.

• Ligeledes vurderer Voldgiftsinstituttet uddannelsen som en klar fordel ved udpegning af mediatorer hos Voldgiftsinstituttet.