Indhold

I den juridiske verden handler det om mere end paragraffer. Den advokat, der mestrer menneskers adfærd og psykologiske mekanismer, har en klar fordel. Relationer til klienter og modparter er ikke blot perifere – de er nøglen til din succes.

Som professionel part i den juridiske verden kræver det stærke kompetencer og “people skills”, når du f.eks. skal rådgive og anvise klienten ind i retssager, retsmægling,  mediation, forhandlinger og voldgift.

Den juridiske verden er et tillidshverv. Tillid skaber effektiv sagsbehandling og gode resultater. Er du bevidst om, hvordan du gør kommunikationen smidig og gør den svære samtale lettere? Kan du styre kommunikationen med de rigtige samtaleredskaber?

På dette kursus får du videnskabeligt dokumenteret viden om sociale og adfærdsmæssige faktorer og spilleregler. Du får viden om, hvad stress og stærke følelser gør ved fornuft og beslutningsprocesser, samt redskaber til at håndtere det. Kendskabet til disse faktorer gør dig bedre i stand til at håndtere klientrelationen og sagsforløbet.
Jo bedre du forstår de psykologiske spilleregler og sociale dynamikker, jo bedre kan du:

• Styrke klienternes tillid og skabe langvarige relationer, der sikrer fastholdelse og nye anbefalinger. 
• Reducere antallet af misforståelser og skæve forventninger, der ofte saboterer samarbejdet.
• Håndtere flere sager og styrke din bundlinje.
• Navigere bedre i vanskelige forhandlinger, hvor de andre parter kan være følelsesladede, stressede og handle ufornuftigt.
• Forvandle komplekse eller svære situationer til en positiv udvikling.

Med denne viden vinder du ikke blot klienternes sager – du vinder også deres tillid og anbefalinger, hvilket skaber en stabil og profitabel klientbase.

Udbytte

Hvordan håndterer du f.eks. en klient, der bliver følelsesladet midt i et vigtigt møde eller er utilfreds med en afgørelse?På dette kursus lærer du konkrete strategier til at bevare kontrollen og sikre, at klienten føler sig hørt, samtidig med at du holder fokus på målet.Du får bl.a.:

• Kontrol over din egen tilstand: Hold hovedet koldt og beslutningerne skarpe i pressede situationer.
• Styrkelse af klientoplevelsen: Læs dine klienters emotionelle behov og tilpas din tilgang for at opnå samarbejde og tillid. Skab en oplevelse, der får klienterne til at vende tilbage – og anbefale dig til andre.
• Forståelse af modparter: Aflæs deres signaler og vend deres reaktioner til din fordel.
• Avanceret kommunikation: Brug neuropsykologisk indsigt til at formulere budskaber, der rammer plet.
• Præstationsoptimering: Styrk din effektivitet i klientmøder og skab bedre resultater med færre ressourcer.
• Forebyggelse af konflikter: Forstå din klients følelser og reaktioner for bedre kommunikation og samarbejde. Identificer og håndter små problemer før de vokser sig store, hæmmer din sag, stresser dig og skader klientrelationen.

Baggrund

Følelsesmæssig intelligens (EQ) er ikke længere kun for ledere og HR-specialister, men alt for mange advokater overser den menneskelige faktor i deres praksis. Forskning viser, at klienter ikke kun vælger advokater på grund af juridisk dygtighed – de vælger dem på grund af relationen og tillid.

Advokater, der mestrer denne kompetence, kan målbart forbedre deres bundlinje og faglige succes. Det er dokumenteret, at de advokater og jurister, der behersker "bløde færdigheder" og har en høj følelsesmæssig intelligens, ofte leverer de bedste resultater.

Sociale kompetencer er et håndværk du kan lære. Tør du at lade være?

Målgruppe

Kurset er til advokater, advokatfuldmægtige og sekretærer, der ønsker at forbedre klientrelationer og arbejdsmiljø gennem bedre forståelse og håndtering af den følelsesmæssige side af juridisk praksis.

Kurset er også aktuelt for alle, der tør kigge ind i fremtiden, og som ønsker at tage deres praksis til næste niveau og styrke deres position i branchen.

Fremtiden er ikke kun AI - den er også EQ.

Materiale

Du får adgang til kursuspræsentationen og andet relevant materiale gennem JUC’s online materialeportal.

Kurset kan godkendes som obligatorisk efteruddannelse for advokater.